持續透過資訊技術關注 Covid-19 疫情 2 年多，今天第一次遇到家人被匡列的情況，孩子因為學校同學確診被列為篩檢對象，我在參加活動到一半接到老師的通知，還沒弄懂情況就先跟主辦單位道歉離開，匆匆回家準備帶孩子前往永康衛生所篩檢；到了衛生所，取得號碼單後被引導掃描 QRCode ，打開的是一個 Google 表單，透過表單填寫各種個人資料，但看起來並不是大家都熟悉這種流程，所以報到時又再次被詢問個人資料，工作人員透過手抄方式再次登載我跟孩子的資料。

在我們之後還有上百個人陸續趕到，但篩檢的速度不快，所以等候期間就可以發現衛生所外面排滿了人；大家的配合度都還算高，即使白天氣溫炎熱，還是耐著性子排在隊伍中，比較多狀況的是許多孩子在篩檢過程抗拒的哭鬧，我們的過程還算順利，只是離開時看到的人潮大概很難在預定的時間內完成消化，辛苦第一線的人員了。

遇到最大的困擾大概是身份認定問題，我們在現場篩檢拿到的單子只有提醒要 “自我健康監測” ，但是校方提供的訊息卻是要從當天開始進行 “居家隔離” ，不同的家長從不同的窗口得到的訊息都不一樣，我們也並未收到衛生單位進一步的提供 “居家隔離通知書” ，最後還是依據老師的建議開始安排隔離措施；另一方面，回到家之後又接到衛生局的電話，我們在篩檢場所提供兩次的個人資料衛生局又再透過電話問了一次，後來第一通電話的人員似乎不夠熟悉程序，所以還有第二通電話由另外一位人員追問幾個資料，作為一個科技人，我認為第一線人員有許多寶貴的時間被浪費在可以透過資訊工具解決的流程中。

即使我已經長期在關注疫情發展，但實際進入到流程中還是感覺到許多慌亂，特別是前不久還有人在網路宣揚台南確診人數最少的成績，現在想起來會覺得有些諷刺，因為我們並沒有善用疫情空檔做好準備與演練，似乎總要問題出現了才能夠發現瓶頸點，但這個時間點要想導入新科技難上加難，最後還是回頭用最慢但最熟悉的方式處理問題，然後祈禱再一次獲得幸運女神眷顧。

已經取消接下來幾天的行程，希望我們篩檢的結果不會有壞消息，後續會陸續記錄過程讓大家參考，期待對於流程的改進有些幫助。