先說結論，人力不足、訓練不足以及資訊整合不足！

我是在 4/9 上午接到老師電話，當下在參加活動沒辦法聽的很仔細，只是得知需要在下午 2 點帶孩子前往衛生所進行篩檢，事後才確認是孩子的班上有同學確診；這裡回頭想就有許多疑問，為什麼是老師通知？為什麼是接觸者自行前往衛生所檢驗？對比其他縣市網友分享的經驗，這個開始真的感覺不太妙。

進入到衛生所時，篩檢站安排在戶外空間，現場座位數量有限，所以很快的衛生所外面就大排長龍；這段是最讓人感到疑惑的，如果前來篩檢的民眾都已經是潛在的感染者，等候過程就是一次高風險的群聚，而且是上百個潛在感染者聚在一起。另一個疑問點是，我在現場拿到的單張是 “自我健康監測” 注意事項，所以我在開始時一直以為只是較低風險的接觸，直到透過老師確認，我才知道孩子高風險的接觸者，需要立即進行居家隔離。

我是在 4/11 下午才正式收到衛生局寄發的電子居家隔離通知書，居家隔離的實施期間是 4/10-18 ，但孩子未滿 12 歲，衛生所表示必須提供紙本通知書，同時需要領取快篩試劑，要求家長前往衛生所簽收領取；對比其他縣市這些東西是直接送到家中，或是在篩檢流程中交付，感受的落差其實頗大。

其實我的過程已經算幸運，因為準時到篩檢站而不需要停留太久，因為區域確診者較少可以在下一個上班日就收到通知資料，住在其他區域的家長遇到更多不好的體驗；對比其他網友分享台北或高雄的流程，台南明顯有許多不足。

最讓人困擾的還是資訊整合，一開始就有 4-5 個不同的人問同樣的資訊，即使我已經填了要求的線上表單、現場的紙本表單，電話還是要重新問一次，跨單位的資訊無法即時交流，徒增各種時間的浪費；透過電話詢問也容易產生誤解，因為開始時我被登記成 “張先生” ，流程中有人注意到跟孩子姓氏不同才再打來確認。

我可以理解大量匡列接觸者會造成人力應接不暇，但疫情已經發展 2 年多，市長也一直在宣傳台南的 “超前部署” ，整個流程卻感覺像是疫情剛爆發時的混亂；其中有許多可以運用資訊科技補上人力缺口的程序，只是疫情已經升溫，大概很難說服相關單位嘗試陌生的作法，就希望剛通過審查的疫苗能夠盡快為 5-11 歲孩子安排施打，透過疫苗覆蓋率避免疫情持續擴大！